Preambul:
Prezentul site este proprietatea Fundatia Umanitara Trust, cu sediul în Cluj, Pța. 1 Mai, nr. 1-2, având cod unic de identificare 9144263.
Prin accesul, navigarea și, în general, folosirea site-urilor fundatiatrust.ro, numite în continuare și Site sau Site-uri, sunteți de acord cu Termenii și condițiile generale de folosire a acestuia. În plus, prin folosirea metodei de donații online, sunteți de acord cu Termenii și condițiile aplicate exclusiv in cazul donatiilor efectuate online.
1. Proprietatea intelectuala:
a. Intregul continut al acestui Site, indiferent de natura sa, este proprietatea exclusiva a Fundatia Umanitara Trust, numita in continuare si Fundatia, fiind protejat de legislatia privind protectia drepturilor de autor si a drepturilor conexe. Sub protectia legislatiei ce vizeaza drepturile de autor, marci, brevete si alte drepturi de proprietate intelectuala, intra si continutul transferat in bannere, diferitele forme de afisare a mesajelor ce au caracter informativ sau publicitar si se afla pe site, precum si materialele trimise de utilizatori, pentru a fi publicate pe site.
b. Orice comentariu trebuie sa respecte dreptul de proprietate intelectuala. Utilizatorii raspund personal pentru incalcarea legislatiei ce reglementeaza drepturile de autor si pe cele conexe. Exprimati-va opinia personala, iar pentru referirile la materiale care nu va apartin, indicati sursa, asigurati-va ca o faceti corect si, acolo unde este cazul, cu acceptul proprietarului de drept.
c. Denumirea „Fundatia Umanitara Trust” (sau Fundatia Trust), logo-urile si simbolurile asociate ei, precum si combinatii ale acestora cu orice cuvant, simbol grafic sau sub orice alta forma, folosite in Site, sunt proprietatea exclusiva a Fundatiei. Acestea nu pot fi utilizate in nici un mod fara acordul prealabil si explicit, exprimat in scris, al Fundatiei. Utilizarea abuziva a Site-ului, neautorizata in prealabil in scris de proprietarul acestui Site, este interzisa si cade sub incidenta normelor legale in vigoare, atragand raspunderea utilizatorului.
d. Informatiile si toate mesajele comunicate pe Site sau transmise prin intermediul Site-ului, nu pot fi considerate informatii confidentiale si, din momentul postarii pe site, devin proprietatea Fundatiei.
e. Proprietarul Site-urilor isi rezerva dreptul de a intreprinde orice actiune considerata dezirabila sau necesara, in raport cu orice reprezinta continutul Site-ului.
2. Drepturile Utilizatorilor:
a. de acces, navigare si utilizare a acestui Site;
b. de a beneficia de informatiile postate pe Site;
c. de a-si exprima opiniile sub forma comentariilor ori de a cere informatii suplimentare prin intermediul datelor de contact mentionate in sectiunea Contact;
3. Obligatiile vizitatorilor/utilizatorilor:
a. sa utilizeze Site-ul doar in scopuri legale;
b. sa nu violeze masurile tehnnologice si de protectie ale Site-ului:
i. sa nu initieze si desfasoare activitati precum cele de tip cracking, hacking ori alte activitati similare, de natura sa afecteze buna functionare a Site-ului, a serverului, securitatea informatiilor etc;
ii. sa nu introduca fie cod, fie secvente de cod cu caracter de virusi sau malware care ar putea pune in pericol securitatea datelor, a Site-ului etc.;
c. sa nu stocheze, copieze, multiplice, distribuie, arhiveze, pastreze – indiferent de forma sau mijloc – orice fel de material si informatie de pe Site, orice este legat de continutul acestuia;
d. sa nu posteze pe Site mesaje/materiale cu caracter ilegal, discriminator, abuziv, hartuitor, amenintator, vulgar, obscen, rasist, profanator, ofensator sau defaimator pentru persoane/organizatii, vatamator in orice privinta, de natura sa induca un comportament ilegal sau in contradictie cu scopurile declarate ale acestui site;
e. sa nu posteze mesaje publicitare (aceasta clauza vizeaza si publicitatea in semnatura). Pentru postarea unui mesaj publicitar, contactati in prealabil proprietarului/administratorii Site-ului. Este exclusa de la regula de fata postarea de link-uri catre pagini care contin link-uri/reclame ale Site-ului. In aceasta privinti, ne rezervam dreptul de a refuza anumite site-uri, dupa considerente proprii;
f. spam-ul este interzis si va fi sanctionat conform mentiunilor de la punctul 6;
g. sa nu posteze comentarii care pot fi incadrate ca mesaje comerciale nesolicitate sau care contin recomandari, explicite sau implicite, la vanzarea sau cumpararea unui anumit produs sau serviciu;
h. sa nu divulge informatii confidentiale, daca acestea ajung in posesia lor sau le detin din alte surse;
i. sa nu publice mesaje care pot aduce vatamare imaginii, pretului sau valorii de piata a unui produs/serviciu/brand/organizatii sau pot afecta imaginea publica a unei persoane;
j. sa nu colecteze informatii indentificabile personal de la utilizatorii Site-ului, sau orice alt tip de informatii ce pot fi folosite in vederea identificarii utilizatorilor.
4. Reguli de continut si forma pentru comentariile postate:
a. Comunicarea pe site se realizeaza in limba romana. Dorim ca si raspunsurile/comentariile sa fie formulate in aceeasi limba, corect din punct de vedere lexical, gramatical si argumentativ.
b. Inainte de a posta, aveti in vedere: sa nu scrieti cu prescurtari folosite in mediul virtual pe diferite canale de chat sau in termeni de argou, sa nu va abateti de la subiect, sa nu scrieti doar cu majuscule sau cu fonturi de culori ilizibile.
c. Orice comentariu va viza doar mesajul si nu persoana. Dezacordul va fi exprimat in termeni clari, politicosi, cu un limbaj coerent si decent. Mesajele care exprima atitudini critice trebuie sa fie formulate astfel incat sa respecte regulile unei polemici civilizate. Mesajele ce nu respecta aceasta regula vor fi sterse automat, aprecierea fiind la discretia administratorului acestui Site.
5. Responsabilitati:
a. Responsabilitatea juridica pentru comentariile postate apartine, in totalitate, utilizatorilor.
b. Proprietarul si administratorii Site-ului nu isi asuma responsabilitatea pentru:
i. forma si continutul comentariilor postate pe site de utilizatori;
ii. oricare din regulile incalcate de utilizatorii acestui site;
iii. daunele, de orice fel ar fi acestea, care pot aparea prin utilizarea Site-ului si a serviciilor oferite prin intermediul acestuia sau din cauza imposibilitatii utilizarii acestora;
iv. intreruperea functionarii site/ului sau a serverelor;
v. riscurile inerente, care pot sa apara prin utilizarea Site-lui si a internetului, in general – virusi, diferite elemente sau actiuni ce pot provoca daune, violarea securitatii informatiilor s.a.m.d.;
vi. pierderile de informatii cauzate de bug-uri sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit Site-ul;
vii. bresele de securitate care pot exista in serverele companiei de hosting care gazduieste Site-ul;
viii. corectitudinea si actualitatea informatiilor;
ix. continutul furnizat de terte persoane, indiferent de caracterul acestuia;
x. continutul sau informatiile care apar pe site-urile catre care Site-ul are link-uri sau care beneficiaza de reclame pe Site sau care au link-uri catre Site ori contin reclame/mesaje de promovare ale acestuia.
xi. Fundatia/Site-ul nu isi asuma responsabilitatea pentru imposibilitatea de a se conforma obligatiilor prevazute in aceste conditii, ca rezultat al oricarei cauze aflate in afara controlului sau, incluzand dar nelimitandu-se la evenimente de forta majora sau activitatea unei terte persoane.
c. Continutul Site-ului (inclusiv comentariile postate) poate fi modificat, sters, mutat de proprietar sau de persoanele autorizate, fara nicio instiintare, pe baza considerentelor proprietarului acestui site sau ale persoanelor autorizate de acesta.
d. Proprietarul Site-ului nu poate fi responsabilizat pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea serviciilor disponibile prin intermediul Site-ului.
e. Continutul Site-ului reprezinta opiniile celor care posteaza materiale si comentarii. Acestea pot fi subiective si nu pot fi utilizate sau citate ca surse de autoritate sau competenta in vreun anume domeniu, iar aplicarea lor, in mod normativ, la propria viata, reprezinta decizia si responsabilitatea vizitatorilor/utilizatorilor.
f. Pentru a crea legaturi cu acest site, postand link/banner catre/pentru Site sau postand link/banner pe Site pentru alte site-uri, puteti sa va adresati in scris Fundatiei si sa solicitati acest lucru. Acceptul va fi dat prin email, fax sau pe suport de hartie la adresa indicata. Pentru situatiile in care putem fi legati cu site-uri neafiliate, ne declinam orice responsabilitate, ca si pentru situatiile in care pe Site pot aparea astfel de legaturi postate fara acceptul scris al proprietarului Site-ului.
g. Site-ul nu poate fi acuzat pentru niciun fel de daune determinate de continutul Site-ului sau accesarea/utilizarea acestuia, in niciun fel de conditii.
6. Sanctiuni:
a. Incalcarea regulilor prezentate, de catre vizitatori/utilizatori, duce la re-editarea sau stergerea unor mesaje, avertisment sau/si blocarea accesului pentru o perioada determinata sau nedeterminata.
b. Pentru incalcari ale regulilor de utilizare care nu vor putea fi rezolvate pe alte cai, ne rezervam dreptul de a apela la organizatiile in drept.
7. Dispozitii finale:
Termenii si conditiile acestui Site pot fi modificate oricand, fara o informare prealabila sau ulterioara, si intra in vigoare din momentul postarii lor pe Site. De aceea, va rugam sa le recititi periodic, dar mai ales daca exista un anunt pe pagina principala, in acest sens.
PRINCIPII LEGATE DE PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
(1) Datele cu caracter personal sunt:
- a) prelucrate în mod legal, echitabil și transparent față de persoana vizata (legalitate, echitate și transparență);
- b) colectate în scopuri determinate, explicite și legitime si nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri; prelucrarea ulterioară în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice nu este considerată incompatibilă cu scopurile inițiale, în conformitate cu articolul 89 alineatul (1) (limitări legate de scop); c) adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate (reducerea la minimum a datelor);
- d) exacte și, în cazul în care este necesar, să fie actualizate; trebuie să se ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele cu caracter personal care sunt inexacte, având în vedere scopurile pentru care sunt prelucrate, sunt șterse sau rectificate fără întârziere (exactitate);
- e) pastrăte într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă care nu depasește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele; datele cu caracter personal pot fi stocate pe perioade mai lungi în măsura în care acestea vor fi prelucrate exclusiv în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori în scopuri statistice, în conformitate cu articolul 89 alineatul (1), sub rezerva punerii în aplicare a măsurilor de ordin tehnic și organizatoric adecvate prevăzute în prezentul regulament în vederea garantării drepturilor și libertăților persoanei vizate (limitări legate de stocare);
- f) prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvata a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare (integritate și confidențialitate).
IDENTIFICAREA OPERATORULUI
CINE SUNTEM ȘI CUM NE PUTEȚI CONTACTA
Fundatia Umanitara Trust este o persoană juridică de naționalitate română, având sediul social in Pța. 1 Mai, nr. 1-2, Cluj-Napoca, Romania,, cod unic de înregistrare fiscală 9144263 (în continuare “Fundația Umanitara Trust” sau “noi“). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră, vă încurajăm să contactați Responsabilul Fundatia Umanitara Trust cu protecția datelor folosind formularul de Contact sau prin poștă sau curier la adresa: Pța. 1 Mai, nr. 1-2, Cluj-Napoca, Romania – cu mențiunea „Prelucrare date cucaracter personal”.
CE CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM
În general, colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dumneavoastră astfel:
- Când participate în mod direct la campaniile și proiectele noastre in calitate de donator, sponsor sau voluntar, ne transmiteți:
- numele și prenumele;
- date de identificare CI: serie, număr;
- data nașterii, sexul, domiciliul/ reședința, cetățenia;
- date de identificare fiscal: CIF, nr. inregistrare la Registrul Comertului, sediu, cont bancar;
- adresa de e-mail;
- număr telefon mobil, număr telefon fix;
- adresa alternativă de e-mail etc.
- Când plasați o ofertă de susținere financiară sau materială ne obligăm să vă furnizam documente fiscal care să ateste contribuția dumneavoastră.
- Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dumneavoastră în timpul vizitării site-ului nostru web sau a folosirii aplicației smartphone, pentru a vă personaliza experiența online. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.
Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani.
MANAGEMENTUL PROCESULUI DE SEMNARE ȘI DERULARE A CONTRACTELOR DE SPONSORIZARE , FINANȚARE ȘI DONAȚIE DIRECTĂ PRIN PAGINI WEB SPECIALIZATE
Scop: Derularea contractului de sponsorizare si donatie pentru susţinerea proiectelor și campaniilor desfășurate de Fundația Șanse Egale.
Legalitate: demersuri în vederea semnării contractului de sponsorizare/donatie şi derularea acestora cu respectarea legislatiei in vigoare.
Persoane vizate: persoane fizice, reprezentanții companiilor vizate, reprezentanți ai instituțiilor, reprezentanți ai fundaţiilor şi ONG-urilor vizate, reprezentanți ai furnizorilor.
Date cu caracter personal:
- Date de identificare reprezentanţi sponsori: nume şi prenume, data nașterii, sex, funcţie, loc de muncă, date de identificare fiscal, semnătura;
- Date de identificare pentru donatorii persoane fizice: nume şi prenume, data nașterii, sex, domiciliu, serie şi număr carte de identitate, cetăţenie, funcţie, loc de muncă, cod bancare, semnătura;
- Date de contact: numărul de telefon și adresa de e-mail, adresa de corespondenţă;
- Alte date cu caracter personal derivate din obiectul specific al contractului de sponsorizare.
Durata de prelucrare: durata de derulare a contractului de sponsorizare, la care se adăuga o perioadă de arhivare de 10 ani.
CARE SUNT SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII
Vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
- Pentru prestarea serviciilor Fundatia Umanitara Trust în beneficiul dumneavoastră
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
- a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei Fundației Umanitara Trust;
- b) Prelucrarea cerilor și ofertelor de donație/sponsorizare (materiala și financiara) în campaniile desfășurate de fundație;
- c) Informarea privind rolul, scopul, destinația, perioada și denumirea campanilor de strangere de fondurii:
- d) Soluționarea și prelucrarea documentelor de donație/sponsorizare în afara campanilor desfașurate de organizație (susținător constant);
- e) Soluționarea actelor de sponsorizare/donație și a documentelor fiscal (chitanțe, etc);
f ) Prelucrarea datelor cu caracter personal al voluntarilor;
d ) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dumneavoastră cu privire la proiectele, campaniile și serviciile de asistență socială oferite de Fundația Șanse Egale sau ale partenerilor.
Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Fundatia Umanitara Trust și dumneavoastră.
De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
- Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de informare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dumneavoastră de donator, sponsor și voluntar. Vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent a modului de lucru sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări in domeniul asistenței sociale.
Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități sociale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu fie afectate.
- Pentru marketing
Vrem să vă ținem la curent cu privire la proiectele, serviciile noastre sociale si campaniile desfășurate. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continând informații generale și tematice, informații cu privire la proiectele, tipul de servicii sociale oferit de organizația noastră, informații cu privire la campaniile de strângere de fonduri sau cum să devii voluntar precum și alte comunicări cum ar fi sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dumneavoastră, putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dumneavoastră de donator, sponsor sau voluntar al organizației pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dumneavoastră și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dumneavoastră prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:
– Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi;
– Contactarea Fundatia Umanitara Trust folosind detaliile de contact descrise mai sus.
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta proiectele si campanile sociale. În orice situație în care folosim informații cu privire la dumneavoastră pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dumneavoastră
- Pentru apărarea intereselor noastre legitime
Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea sociala. Acestea pot include:
– Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei Fundatia Umanitara Trust față de atacuri cibernetice;
– Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
– Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea sociala, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.
De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în această materie.
CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Ca regulă generală, vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal pe o perioada de 10 ani. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate în baza noastra de date pe o perioada de 10 ani.
CUI TRANSMITEM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră doar autorităților fiscale sau instituțiilor statului când legilația o impune.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dumneavoastră de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor.
ÎN CE ȚĂRI TRANSFERĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv pe teritoriul României.
CUM PROTEJĂM SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor legale.
Transmisia datelor dumneavoastră cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare și le stocam pe servere securizate, asigurând în acelasi timp redundanța datelor.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
CE DREPTURI AVEȚI
Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră și dreptul la portabilitatea datelor.
Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute prin consultarea tabelului prezentat mai jos.
Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:
Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, vă rugăm să ne transmiteți cererile dumneavoastră cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferentă contului Fundatia Umanitara Trust. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informații suplimentare care au ca scop confirmarea identității dumneavoastră
Onorarii. Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal.
Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum doua luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede și să scurtăm timpul de răspuns la solicitarea dumneavoastră
Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
DREPTURI VIZATE
ACCESUL
Puteți să ne cereți:
- să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;
- să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;
- să vă oferim alte informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dumneavoastră, în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.
RECTIFICAREA
Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dumneavoastră cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.
ȘTERGEREA DATELOR
Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
- acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
- v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau
- dați curs unui drept legal de a vă opune; sau
- acestea au fost prelucrate ilegal; sau
- ne revine o obligație legală în acest sens.
Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dumneavoastră de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară:
- pentru respectarea unei obligații legale;
- pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dumneavoastră de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare
Să aveți în vedere că, înaintea exercitării acestui drept, să vă descarcați din contul Fundatia Umanitara Trust și să vă salvați toate documentele și informațiile aferente contribuției dumneavoastră. În cazul în care nu efectuați acest demers înainte de a vă exercita dreptul de ștergere, veți pierde toate aceste informații, iar Fundatia Umanitara Trust va fi în imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de ștergere a datelor, respectiv a contului Fundatia Umanitara Trust, cu toate datele și documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.
RESTRICȚIONAREA PRELUCRĂRII DATELOR
Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
- acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora;
- prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse;
- acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dumneavoastră aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță;
- v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.
Putem continua să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:
- avem consimțământul dumneavoastră;
- pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță;
- pentru a proteja drepturile Fundatia Umanitara Trust sau ale altei persoane fizice sau juridice.
PORTABILITATEA DATELOR
Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:
- prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră;
- prelucrarea se face prin mijloace automate.
OPOZIȚIA
Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează față de acest interes.
De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
LUAREA DE DECIZII AUTOMATE
Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă:
- produce efecte juridice cu privire la dumneavoastră; sau
- vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.
Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:
- ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract sau emiterea de documente fiscal cu dumneavoastră;
- este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dumneavoastră;
- se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.
PLÂNGERI
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail: [email protected]
Politică de livrare a produselor/serviciilor
Curier Rapid – oriunde in Romania – livrare la domiciliu
Curierat rapid national – servicii prestate de catre o companie specializata.
Cost transport este afisat pentru fiecare comanda in functie de compania de curierat, greutate, volum in pagina Finalizare comanda.
Livrarea prin curier rapid este posibila pe tot teritoriul Romaniei.
Coletul ajunge acasa sau la locul de munca, iar contravaloarea rambursului (dacă este cazul) va fi incasată de catre reprezentantul curierului.
Cost transport: incepand cu 25 lei, in functie de greutate, volum si suma asigurata.
Pentru comenzile ce depășesc suma de 250Lei (fără transport) beneficiați de transport gratuit național – livrare la domiciliu.
In momentul confirmarii comenzii va vom informa in legatură cu societatea de curierat prin care se va efectua livrarea. Alegerea societatii de curierat se face in functie de localitatea de destinatie astfel incat dumneavoastra sa puteti primi cat mai repede comanda oriunde v-ati afla in Romania.
Pentru municipiile municipiile resedinta de judet este posibila si livrarea in zilele de sambata.
Estimare timp livrare: 5 – 15 zile pentru destinatii aflate in orice alta localitate cu acces la un drum national, 10 – 20 zile pentru destinatii aflate in orice alta localitate din Romania.
Pentru toate modalitatile de transport plata produselor se face online cu cardul bancar sau prin ordin de plata.
Fundatia Umanitara Trust isi rezerva dreptul de a propune o varianta de transport alternativa pentru perioadele in care retelele nationale de curierat sunt supraincarcate.
Politică de rambursări și returnări
Prezentare generală
Politica noastră de rambursare și returnare durează 14 de zile. Dacă au trecut 14 de zile de la achiziția dvs., nu vă putem oferi o rambursare sau o schimbare completă.
Pentru a fi eligibil pentru o întoarcere, elementul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare pe care ați primit-o. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Pentru rambursarea produsului, în funcție de producător, se poate aplica o taxa de retur cuprinsă între 0 și 15% din valoarea produselor returnate.
Pentru a finaliza returul dvs., avem nevoie de o chitanță sau o dovadă a achiziției.
Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la producător.
Există anumite situații în care se acordă doar restituiri parțiale:
- Articolul nu a fost expediat în starea sa inițială, este deteriorat sau piese lipsă din motive care nu din cauza unei erori noastre.
- Orice element care este returnat mai mult de 14 de zile de la livrare
Returnarea
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit articolul dvs. returnat. De asemenea, vă vom notifica de aprobarea sau respingerea rambursării dvs.
Dacă returnarea este aprobată, atunci rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda originală de plată, într-o perioadă de zile 3 – 5 zile lucrătoare.
Rambursarea financiară întârziată sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul dvs. bancar.
Apoi, contactați compania de carduri de credit, poate dura ceva timp înainte ca restituirea dvs. să fie postată oficial.
Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea dvs. încă, vă rugăm să ne contactați la [email protected] .
Rambursare articole promoții
Pot fi rambursate numai elementele la prețuri obișnuite. Promoțiile/cadourile nu pot fi rambursate.
Schimburi
Înlocuim numai elementele dacă acestea sunt defecte sau deteriorate. Dacă aveți nevoie să îl schimbați pentru același element, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] și trimiteți produsul la adresa noastră fizică.
Costuri curier pentru returnare
Produsul se returnează la adresa noastră fizică.
Veți fi responsabili pentru plata pentru costurile dvs. de expediere pentru returnarea elementului dvs. Costurile de transport sunt nerambursabile.
În funcție de locul în care locuiți, timpul de livrare poate varia.
